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Políticas de privacidad

Si formás parte de la comunidad MUV, asegurate de conocer íntegramente las Políticas de privacidad

POLÍTICAS DE PRIVACIDAD DE CLICK S.A.

  1. CONSIDERACIONES PREVIAS

CLICK S.A. (“CLICK”) respeta la privacidad de todos los Usuarios y Conductores  MUV. Toda información proveída por éstos será tratada con la mayor seguridad posible y será utilizada únicamente para ofrecerles la más alta calidad y oportunidades en los servicios de intermediación ofrecidos.

La Información Privada del Usuario y del Conductor es prioridad para CLICK y CLICK tomará todas las medidas posibles para protegerla.

Se entiende como Información Privada a cualquier información que se pueda usar para identificar a un individuo, incluyendo al nombre, dirección de correo electrónico, número de celular, y toda información generada del uso de la MUV App y de la App de Conductores, según sea el caso.

CLICK utilizará la Información Privada de los Usuarios y Conductores únicamente conforme a lo establecido en esta Política de Privacidad, sin perjuicio de posteriores autorizaciones más extensivas que puedan ser otorgadas por Usuarios y Conductores.

  1. ÁMBITO DE APLICACIÓN

Estas Políticas de Privacidad se aplican a todos los Usuarios y Conductores MUV, y se encuentra incluidas como parte de los Términos y Condiciones de Usuarios y Conductores.

En estas Políticas de Privacidad se describen cuáles son los datos personales que son recopilados así como el uso que se le da a los mismos y cuáles son las opciones que tienen los Usuarios y Conductores en cuanto a su manejo. Estas Políticas de Privacidad son aplicables a los Usuarios y Conductores de los servicios de CLICK S.A. en todo el territorio de la República del Paraguay.

Estas Políticas de Privacidad están sujetas a las leyes aplicables de la República del Paraguay, donde CLICK S.A. ofrece sus servicios.

 

 

  • CONSENTIMIENTO

Al proporcionar sus datos personales, los Usuarios y Conductores autorizan automáticamente a CLICK a utilizarlos conforme con estas Políticas de Privacidad y con los Términos y Condiciones que se encuentran disponibles en la página web, y que se ponen a consideración de los potenciales Usuarios y Conductores, previa aceptación.

En los casos en los que se requiere la introducción de datos personales para completar una transacción, se entiende que el Usuario o Conductor está autorizando a CLICK a recolectar esa información y usarla para el fin para el cual fue solicitado.

  1. MANEJO DE DATOS

            CLICK utilizará los datos proporcionados para ofrecer un mejor servicio de intermediación y ofrecer oportunidades ventajosas a los Usuarios y Conductores. Estos datos serán recopilados y utilizados de la siguiente manera:

  1. A. Recopilación de datos:

CLICK o terceros en su nombre recopilarán:

  1. 1. Los datos que los Usuarios y Conductores proporcionan a CLICK
  2. a. Datos proporcionados para la creación o actualización del perfil de Usuario o de Conductor, entre los que se incluyen nombres y apellidos, correo electrónico, fotos de perfil, fecha de nacimiento, documentos de identidad, números de teléfono, direcciones, información de los vehículos y los seguros de los conductores, datos para la facturación, antecedentes policiales, y otros similares.
  3. b. Las valoraciones de los Usuarios a los Conductores y de los Conductores a los Usuarios, así como los comentarios.
  4. c. Lugares favoritos guardados, pago predeterminado, preferencias de viaje

 

  1. 2. Los datos que se generan durante el uso de la MUV App y App de Conductores
  2. a. Datos de ubicación precisos o aproximados del dispositivo móvil del Usuario para marcar ubicación "desde". No toma datos en segundo plano en caso que el Usuario configura "solo durante uso de la app".
  3. b. Datos de ubicación del Conductor cuando la App de Conductores está activa en el dispositivo del Conductor, en primer plano o en segundo plano, para ofrecer una ubicación más concisa al Usuario.
  4. c. Información de transacciones relacionadas con el uso de los servicios de la MUV App y App de Conductores, tales como el servicio solicitado, el importe cobrado, distancia recorrida, forma de pago, entre otros similares.
  5. d. Datos de uso de la MUV App y App de Conductores como las funciones utilizadas, errores de la App, días y horas de acceso, entre otros similares.

 

  1. 3. Datos de otras fuentes
  2. a. Datos de los Usuarios, Conductores o terceras personas que proporcionan información relacionada con reclamos o litigios.
  3. b. Datos de los aliados comerciales de CLICK, a través de los cuales los Usuarios o Conductores podrían recibir beneficios.
  4. c. Datos de los proveedores
  5. d. Fuentes públicas

 

  1. B. Utilización de datos recopilados:

 Además de lo ya mencionado en estas Políticas de Privacidad,  CLICK utilizará los datos recopilados también para:

  1. 1. Situaciones de seguridad y soporte: Velar por la seguridad de los Usuarios y Conductores, ofrecer soporte de ayuda a Usuarios y Conductores, cumplir con procedimientos y requisitos legales, ayudar a solucionar conflictos entre los Usuarios y Conductores, coordinar la devolución de objetos perdidos en los vehículos de los Conductores.
  2. 2. Situaciones de marketing, de promoción e informativas: ofrecer promociones y beneficios tanto a los Usuarios como a los Conductores, para lo cual se podrá compartir información de éstos con aliados comerciales, respetando en todo momento la privacidad de datos sensibles.
  3. 3. Otras situaciones: para planificar mejor los trayectos a ser realizados, realizar comunicaciones varias, generar estadísticas, entre otras similares.

CLICK se encuentra habilitada, por medio de las presentes Políticas de Privacidad, a enviar comunicaciones a los Usuarios y Conductores sobre productos, servicios y promociones ofrecidos tanto en el marco de las diversas alianzas comerciales, como internas y que considere de interés para los Usuarios y Conductores.  Sin embargo, CLICK no se encuentra autorizada a vender ni compartir datos personales para que sean utilizados en campañas de marketing o publicidades externas a CLICK sin el permiso expreso de los Usuarios y Conductores.

Además de lo ya previsto en estas Políticas de Privacidad, CLICK se encuentra habilitada a compartir datos de los Usuarios y de los Conductores con otros Usuarios y Conductores, si lo solicitan por razones legales o litigiosas o cuando su revelación sea pertinente por razones de seguridad a fin de proteger los derechos de CLICK o de terceros.

CLICK podrá, además, compartir los datos o información personal de los Usuarios y Conductores o con sus aliados comerciales distintamente a lo establecido en estas Políticas de Privacidad, siempre que el Usuario o Conductor otorgue su consentimiento expreso para hacerlo.

  1. C. Recomendaciones para la protección de la privacidad y exención de responsabilidad:

Los Usuarios y Conductores tienen un papel muy importante en la protección de su privacidad, por lo que es de suma importancia que no divulguen su contraseña y que en caso de desconectarse de la MUV App o App de Conductores, según sea el caso, cierren su cesión.

CLICK no se hace responsable de los daños causados en caso de que ignoren estas indicaciones.

CLICK tampoco asume ningún tipo de responsabilidad por errores y omisiones de las informaciones proveídas por el Usuario o por el Conductor.

  1. D. Divulgación de datos:

CLICK podrá proceder a la divulgación de información privada de cualquier Usuario o Conductor en caso de que se le requiera por ley o por orden judicial, o ante el incumplimiento de alguno de los términos pactados en los Términos y Condiciones o en esta Política de Privacidad.

  1. CONSIDERACIONES FINALES
  2. A. Modificaciones a información proveída por el Usuario o Conductor:

En caso de que el Usuario o Conductor quiera acceder o modificar cualquiera de los datos personales proveídos, los mismos pueden hacerlo en cualquier momento, accediendo a su cuenta en la MUV App o App de Conductores, según sea el caso.

  1. B. Modificaciones a las Políticas de Privacidad:

Estas Políticas de Privacidad se modificaron por última vez  y se publicaron en nuestro sitio web el 20 de diciembre del 2019.

En caso de que estas Políticas de Privacidad sean modificadas, los Usuarios y Conductores serán notificados, requiriéndoles su aceptación como condición para mantener la vigencia de los Términos y Condiciones.  

  1. C. Preguntas e información de contacto:

Los Usuarios y Conductores podrán realizar consultas y sugerencias con respecto a estas Políticas de Privacidad personalmente en las oficinas de CLICK (Mariscal López 5700 esquina Teniente López, Asunción), por medio del correo electrónico info@muv-app.com  y/o llamando al número de contacto 0971-688-688.

 

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