¿Qué es muv?

muv es una plataforma digital paraguaya que permite conectar usuarios con conductores independientes para realizar traslados, tanto de personas como de objetos, con precios fijos y obteniendo factura legal de manera automática.

¿En qué ciudades funciona muv?

Actualmente el servicio está disponible en Paraguay en las ciudades de Asunción y Gran Asunción, Ciudad del Este, Encarnación, Pilar y Filadelfia. 

¿Cómo descargo muv?

Para descargar muv, ingresá al App Store o Google Play, buscá “muv” y descargá la app de manera gratuita.

¿Cómo me registro en muv?

Para empezar a viajar, descargá la aplicación muv del App Store o Google Play completamente gratis.

1. Abrí la aplicación y hacé click en “Registrate”
2. Seguí los pasos y en pocos minutos ¡ya podrás viajar!

¿Cómo pido un viaje con muv?

Si querés realizar un viaje como pasajero:

1. Luego de descargar la app (App Store o Google Play ) y registrarte, iniciá sesión.
2. Marcá tu destino en “¿A dónde querés ir?”. Escribí el nombre de la calle principal o una referencia, y mové el pin del mapa con el dedo para colocarlo en el lugar exacto de destino.
3. Elegí la categoría en la cual deseas viajar y tu método de pago deseado.
4. Aguardá al conductor asignado y ¡disfrutá del viaje!

¿Cómo hago un envío con muv?

Si querés enviar un paquete:

1. El primer paso es seleccionar que queres “Enviar” 
2. Marcá el destino donde se debe entregar el paquete
   
3. Completa los datos necesarios para el envío
4. Selecciona el medio de pago que deseas utilizar. El servicio de envíos solo se puede utilizar con el medio de pago “Tarjeta y Corporativo”
5. ¡Avisale a la persona que va a recibir el paquete que esté atenta a su celular y aguardando en el punto de destino!

Atención: Si se debe abonar algún monto por el paquete, recordá que el pago por el paquete lo tenés que hacer de antemano, ya que el conductor no puede responsabilizarse de cobrar nada aparte del traslado en sí.

¿Cómo recibo un paquete con muv?

Si querés recibir un paquete:

1. El primer paso es seleccionar que querés “Recibir un paquete”
2. Marcá el punto de partida donde se debe recoger el paquete
3. Completa los datos necesarios para recibir el paquete
4. Selecciona el medio de pago que deseas utilizar. El servicio de envíos solo se puede utilizar con el medio de pago “Tarjeta y Corporativo”
5. ¡Avisale a la persona que debe entregar el paquete que esté atenta a su celular y aguardando!

Atención: Si se debe abonar algún monto por el paquete, recordá que el pago por el paquete lo tenés que hacer de antemano, ya que el conductor no puede responsabilizarse de cobrar nada aparte del traslado en sí.

¿Cómo contacto con muv?

Tenemos a disposición un equipo de soporte. Podés contactarnos por los siguientes canales y aclararemos tu duda o inconveniente lo más rápido posible:

• Facebook
• Instagram
• Twitter
• Email a info@muvapp.com
• Whatsapp al +595 986 653 391

Si tenés una consulta o sugerencia, ¡no dudes en mandarnos un mensaje para seguir mejorando para vos!

¿Es seguro muv?

Tu seguridad es nuestra prioridad. Es por eso que hacemos un filtro previo a los conductores para habilitarlos en nuestra plataforma.

Verificamos sus documentos personales, los del vehículo, el seguro y la cobertura de pasajeros en caso de un accidente, así como también sus antecedentes policiales.

También tenemos un equipo de soporte que está disponible Whatsapp +595 986 653 391 o en las redes sociales para ayudarte cuando lo necesites.